SERVICE CLIENT

 

PROTOCOLES Covid-19

Chez EMME Studio,  la santé et la sécurité sont une priorité. Vos articles sont manipulés avec beaucoup de soin et de responsabilité. Nous sommes testés régulièrement pour assurer notre sécurité et la vôtre.

RETOUR

 

Parce que tous les articles sont fabriqués sur commande, toutes les ventes sont finales. Dans les rares cas où nous vous avons envoyé une taille différente de celle commandée, nous échangerons volontiers contre la bonne  Taille. Dans les rares cas où un article est endommagé  veuillez contacter info@emmestudios.com  immédiatement après avoir reçu votre achat pour discuter des options. Nous devons être contactés dans les 10 jours suivant la livraison de l'article afin de rectifier la situation.

DES ÉCHANGES

 

Les articles sont en vente finale. Cependant, nous voulons que vous aimiez et utilisiez vos articles, si un échange de taille est nécessaire, veuillez nous envoyer un e-mail à info@emmesstudios.com. Veuillez inclure votre numéro de commande et l'échange de taille souhaité.

EXPÉDITION  

 

EMME Studio est un label Slow Fashion, et nous sommes très reconnaissants de la patience de notre communauté. Veuillez prévoir 2 à 8 semaines pour la production + les délais d'expédition pour recevoir les articles. Tous les articles sont fabriqués sur commande et le délai de livraison de chacun peut varier. Pour toute question concernant l'expédition, veuillez contacter info@emmesstudios.com.

 

Tous les articles sont expédiés via USPS Priority Mail. Si vous avez des instructions d'expédition spécifiques, elles doivent être portées à notre attention au moment de l'achat. Veuillez vous assurer que votre adresse est à jour!

 

Les tarifs d'expédition suivent les frais de courrier prioritaire USPS mis à jour.

 

INTERNATIONAL

 

Nous expédions actuellement dans le MONDE ENTIER. Si l'expédition n'est pas disponible dans votre région pour une raison quelconque, veuillez nous envoyer un courriel à info@emmesstudios.com 

PAIEMENT

 

Nous utilisons actuellement le traitement des paiements Paypal, Affirm et Wix afin de protéger nos clients et leurs achats.